星野 ロミ様

この度は多大なご迷惑とご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。家具のCOCOSA！　店長の西川と申します。

今回、2月26日にタイムセール企画としまして「数量限定」で販売致しました商品の数量設定がなされておらず、大変多くのお客様から購入を頂く事態となりました。
インターネット販売業者としてお客様の注文情報をお預りしており、また多くのお客様からの信頼を裏切る結果となり、ご迷惑、ご心配をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現在、対応のご連絡と多くの貴重なご指摘やお叱りのご連絡を頂いております件につきましては全力を挙げて取り組んでいる状況でございます。

前回ご連絡を致しました通り、お詫びと致しまして、タイムセール商品をご購入頂いたお客様には些少ではございますが、500円分のクオカードを郵送させて頂きます。

尚、順次郵送手配をさせて頂きますが、相当数のご対応となりますので到着までかなりのお時間を頂きますこと、ご理解とご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

※郵送先は注文者様へ送らせて頂きます。
※受注番号1件につき1枚（500円分）でのご対応とさせて頂きます。

個別に商品の提供や対応は一切行っておりませんのでご了承下さい。


その他、ご不明な点やご相談には家具のユニファクトサポートセンターにて誠意を持って対応させていただきます。お問い合わせは下記の通りでございます。




■ 家具のユニファクト
ショップ名：【エンジョイホーム】【家具のCOCOSA！】【ドリーム・ロード】
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